L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes du Burkina Faso (ARCEP) a annoncé la suspension des nouvelles règles applicables aux offres permanentes et promotionnelles des opérateurs de téléphonie mobile. Cette décision fait suite au recours en annulation déposé par les trois opérateurs de téléphonie mobile auprès du Conseil d'État.
En juin dernier, l'ARCEP avait révélé les nouvelles conditions et modalités applicables aux offres permanentes et promotionnelles des opérateurs de services de téléphonie mobile au Burkina Faso. Ces mesures comprennent notamment l'ouverture des avantages à tous les réseaux, le blocage temporaire plutôt que la suppression des crédits et forfaits non utilisés à leur expiration, la déduction progressive des avantages en fonction du délai de validité le plus court, et l'octroi d'un délai minimal de 30 jours pour les forfaits d'au moins 1 Go.
Cette décision découle des recommandations formulées lors d'un atelier organisé par l'ARCEP en août 2022 en collaboration avec les associations de consommateurs. Elle intervient également dans un contexte où les abonnés critiquent les opérateurs de télécommunications pour le coût élevé de leurs services, notamment l'Internet mobile.
